Troca e devoluções:

Leia atentamente as condições:
Na devolução dos produtos por arrependimento ou troca, o prazo para desistência do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;

O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, sem violação do lacre, acompanhado de nota fiscal, manuais e acessórios;

Vamos providenciar imediatamente um crédito para usar na loja ou a devolução do valor da compra;

Nos casos de trocas e desistência o frete é por conta do cliente.
 

Produtos com defeito:

Para troca ou devolução por defeito, basta entrar em contato através do email: [email protected] informando o motivo. A solicitação deverá ser comunicada em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
 

Para trocar ou devolver seu produto fique atento para as seguintes condições:
 
Nos casos de defeito no produto o frete é por nossa conta;

Todos os produtos são analisados antes do envio. Você pode nos mandar fotos das avarias sofridas pelo e-mail [email protected], isto nos ajuda na celeridade da troca;
 
A Galeria Eduardo Rocha se isenta de troca ou conserto dos produtos que sofrerem avarias por mau uso ou que estiverem em desacordo com as orientações de uso fornecida por nós.






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